Allmänna- och leveransvillkor

Dessa försäljningsvillkor avser order lagda via knästöd.se samt beställningar via telefon. Villkor kan skilja sig på vissa punkter avseende försäljning gjord i knästöd.se samarbetspartners fysiska butiker.

Dessa villkor gäller från och med 2016-01-01 och ersätter alla tidigare av knästöd.se publicerade köpevillkor.

Priser samt beställning

Vid eventuell skillnad mellan priser, villkor eller produktinformation angivna på knästöd.se i annonser, i kataloger eller i övriga publikationer samt medier är det den information på knästöd.se webbutik som gäller. Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning ändra pris.

Aktuella erbjudanden gäller så långt lagret räcker, om inget annat anges.

Om en vara i knästöd.se sortiment utgått, eller knästöd.se av annan anledning inte inom rimliga ansträngningar klarar av att leverera en beställd vara, är knästöd.se inte skyldig att ersätta kunden annat än återbetalning av den av kunden erhållna betalningen.

Ni kan själv välja om priser visas med eller utan moms. Det gör ni högst upp på sidan på knapparna ”Privat” eller ”Företag”. Priser anges exklusive fraktkostnad.

Vid uppenbara felaktigheter såsom förklaringsmisstag, tekniska fel, tryckfel eller liknande, avseende det pris eller produktinformation som anges på order eller faktura äger knästöd.se rätt att korrigera priset eller produktinformationen. Ni äger rätten att avbeställa er order om ni ej accepterar ändringarna.

Knästöd.se reserverar sig mot eventuella lagersaldofel.

Försäljning sker endast till myndiga personer av minst 18 års ålder, alternativt till registrerade företag. Leverans sker endast inom Sverige.

Ändring av order

Du har möjlighet att ändra din order fram till dess att din order packas. Önskade ändringar ska via e-post info@knästöd.se Ändringar kan inte göras efter att din order har packats.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut en hanteringsavgift, ifall ni ändrar ordern på sådant sätt att det tillkommer kostnader för knästöd.se.

Avbeställning

Du har möjlighet att avbeställa din order fram till dess att produkten levererats till dig, alternativt finns att avhämta på utlämningsställe. Om avbeställning sker av vara som ej hör till knästöd.se ordinarie sortiment förbehåller vi oss rätten att debitera er produktens försäljningspris, dock minst 500 kr inklusive moms.

Avbeställning ska alltid meddelas knästöd.se på email: info@knästöd.se

Ångerrätt

För privatkunder tillämpar knästöd.se distansköpslagen samt konsumentköplagen. D.v.s. för vara som beställts via webb eller postorder har kunden 14 dagars returrätt. För att åberopa returrätten skall produkten vara oanvänd och oskadad.

Förpackningen ska vara komplett och oskadad. OBS! Programvaror måste vara oöppnade för att kunna returneras. För företagskunder gäller 14 dagars öppet köp i oöppnad förpackning.

Ångerrätt gäller EJ datorer eller beställningsvaror. Om Du är osäker på vad som är en beställningsvara, fråga alltid innan köpet. Vid alla returer enligt ovan återbetalas priset för varan, dock ej någon fraktkostnad.

Ansvar för fel

Föreligger fel som knästöd.se ansvarar för, åtar sig knästöd.se att på egen bekostnad avhjälpa felet genom reparation, om leverans eller återbetalning av köpeskillingen, om detta kan ske utan väsentlig kostnad eller olägenhet för knästöd.se

knästöd.se ansvarar ej för fel som uppstått p.g.a. felaktig användning eller vårdslös hantering av varor från kundens sida.

Ej heller ansvaras för förlust av data, driftstopp eller störningar, merarbete, produktansvar, inkomstbortfall eller annan ekonomisk skada som en följd av varor köpta hos knästöd.se. Vi rekommenderar er att alltid ta löpande backup av data.

Vi kan ej återskapa förlorad data i händelse av reklamation.

Felaktig information

knästöd.se har som målsättning att all information ska vara korrekt. I undantagsfall kan det dock hända att den information som visas på vår webbsida innehåller fel.

Sådana eventuella fel kan bland annat utgöras av skrivfel, ofullständiga produktbeskrivningar, felaktiga priser eller felaktig information angående en produkts lagerstatus.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst utan föregående meddelande.

Om fel pris har angetts för en produkt som du har beställt kommer vi naturligtvis att meddela dig detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med din beställning.

Användning av personuppgifter

Vid ingående avtal samtycker du till att knästöd.se sparar de kontaktuppgifter du lämnar – allt för att göra dina besök på knästöd.se så användarvänliga och smidiga som möjligt. Uppgifterna lagras för att kunna tillfredsställa dina behov som kund och ge dig bästa service.

Du som kund kan avaktivera dig när du vill från t.ex nyhetsbrev, detta göra du antingen i kassan när du lägger din beställning eller via info@knästöd.se

Du har givetvis möjlighet att när som helst skriftligen meddela oss att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och garanterar att dina kunduppgifter endast används av knästöd.se